Réponse à une question de Nathalie Ratel
Comment profiter de l'obligation d'évaluation ............(page 3)

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Retraite


EHPAD maisons de retraite

 

 

 

 

          2) Pour l’évaluation externe le choix du cabinet agréé par l’ANESM doit être fait avec plus d’exigences. Les bonnes questions à poser lors du premier contact sont :
                    a) Comment comptez-vous associer le personnel sans mettre en place une « usine à gaz »
                   b) Comment allez-vous mettre en place les indicateurs quantitatifs et sur quels groupes (résidents, familles, personnels, intervenants extérieurs)
                    c) Quelle sont vos méthodes de récolte des données
                    d) Quels sont les outils que vous utilisez pour traiter vos données
                    e) Quels sont les outils que vous nous laissez pour nos futures évaluations internes qui peuvent nous permettre de mesurer des écarts
                   f)  Avez-vous des tableaux de bord qui synthétisent le fonctionnement de chaque service
          3)Pour les évaluations internes de seconde génération si des outils ont été laissés par le cabinet d’évaluation externe il suffit de « re - mesurer » le fonctionnement des services et de noter les écarts. Ensuite on reprendra le rapport d’évaluation externe en l’adaptant. Façon de faire à la fois efficace et peut chronophage.

Le 15 avriel 2013
Gabriel Cohen Directeur d'AuditPro

PS 1 : Pour échanger et pour plus d'information me contacter à gabriel.cohen@auditpro.org.
PS 2 : Je mets gratuitement à la disposition des directeurs d'EHPAD qui me le demande, une batterie simple d'indicateurs et une méthode pour récolter des données fiables.

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Directeur Gabriel Cohen   |   courriel : client@auditpro.org
N° SIRET 500 007 331 00027 | Numéro d’enregistrement de prestataire de formation 91 30 03373 30
Habilité à l’évaluation externe des établissements et services médicaux sociaux par l’ANESM décision H2009-11-280